বিষয়সূচি
- ভূমিকা ও সংজ্ঞা
- যোগ্যতা ও নিবন্ধন
- অ্যাকাউন্ট নীতি
- পেমেন্ট ও লেনদেন
- বোনাস ও প্রমোশন
- গেমিং নীতি
- দায়িত্বশীল গেমিং
- নিষিদ্ধ কার্যক্রম
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ
- দায়বদ্ধতার সীমা
- গোপনীয়তা
- পরিবর্তন ও সংশোধন
- যোগাযোগ
ধারা ১: ভূমিকা ও সংজ্ঞা
এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") eg22 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("সদস্য", "আপনি", "আপনার") মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। eg-22.net ওয়েবসাইট বা এর কোনো সংশ্লিষ্ট পরিষেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ এবং শর্তহীনভাবে মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।
প্রযোজ্য সংজ্ঞাসমূহ
| পরিভাষা | সংজ্ঞা |
|---|---|
| প্ল্যাটফর্ম | eg22 ওয়েবসাইট (eg-22.net) ও সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা। |
| সদস্য | যে কোনো ব্যক্তি যিনি eg22-তে একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেছেন। |
| ওয়ালেট | সদস্যের eg22 অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত ভার্চুয়াল তহবিল। |
| বোনাস | eg22 কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো অতিরিক্ত ক্রেডিট বা পুরস্কার। |
| ওয়েজারিং | বোনাস উত্তোলনযোগ্য করতে নির্দিষ্ট পরিমাণ বাজি ধরার শর্ত। |
| RNG | র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর — গেমের ফলাফল নিরপেক্ষভাবে নির্ধারণকারী প্রযুক্তি। |
এই শর্তাবলী যেকোনো সময় eg22 কর্তৃক পরিবর্তিত হতে পারে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলো মেনে নিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।
ধারা ২: যোগ্যতা ও নিবন্ধন
২.১ বয়সসীমা
eg22-এর পরিষেবা ব্যবহার করতে হলে আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ (আঠারো) বছর হতে হবে। নাবালকদের (১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের) জন্য এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। যদি কোনো সদস্য মিথ্যা বয়স প্রদান করে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, eg22 সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করার এবং জমা করা সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
বয়স যাচাই: eg22 যেকোনো সময় বয়স যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা জন্ম সনদ চাইতে পারে। যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
২.২ নিবন্ধনের শর্তসমূহ
eg22-এ নিবন্ধনের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- আপনার বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
- আপনার নামে শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
- প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দলিল প্রদান করতে সম্মত থাকতে হবে।
- এই শর্তাবলী এবং গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে হবে।
- eg22-এর দায়িত্বশীল গেমিং নীতি মেনে খেলতে সম্মত থাকতে হবে।
২.৩ একটি অ্যাকাউন্টের নীতি
প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানার জন্য শুধুমাত্র একটি eg22 অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির যেকোনো প্রচেষ্টা নিষিদ্ধ এবং এর ফলে সংশ্লিষ্ট সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সকল বোনাস বাতিল করা হবে।
ধারা ৩: অ্যাকাউন্ট নীতি
৩.১ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা
আপনার eg22 অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখার দায়িত্ব আপনার। অ্যাকাউন্টের যেকোনো অননুমোদিত ব্যবহার বা নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনায় eg22-কে তাৎক্ষণিকভাবে অবহিত করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে সম্পন্ন সকল লেনদেন ও কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার।
৩.২ অ্যাকাউন্ট তথ্য আপডেট
আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর, ইমেইল) কোনো পরিবর্তন হলে eg22-কে অবিলম্বে জানাতে হবে। অসঙ্গত তথ্যের কারণে উত্তোলন বিলম্বিত হলে eg22 দায়ী থাকবে না।
৩.৩ অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC)
eg22 যেকোনো সময় নিম্নলিখিত দলিলাদি চাইতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি
- সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট (ঠিকানা প্রমাণ)
- পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানার প্রমাণ (bKash/Nagad নম্বর নিশ্চিতকরণ)
- সেলফি বা লাইভ ফটো (পরিচয় নিশ্চিত করতে)
ধারা ৪: পেমেন্ট ও লেনদেন
৪.১ ডিপোজিট
eg22-তে ডিপোজিটের জন্য নিম্নলিখিত পদ্ধতি গ্রহণযোগ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ প্রযোজ্য পেমেন্ট পদ্ধতি অনুযায়ী নির্ধারিত হয়। সকল ডিপোজিট বাংলাদেশি টাকায় (BDT/৳) প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট করুন। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে করা ডিপোজিট প্রত্যাখ্যান করা হবে এবং প্রেরকের কাছে ফেরত পাঠানো হবে।
৪.২ উত্তোলন
উত্তোলনের অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- উত্তোলনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন থাকতে হবে।
- ডিপোজিট করা পদ্ধতিতেই উত্তোলন করতে হবে (কিছু ব্যতিক্রম ব্যতীত)।
- প্রক্রিয়াকরণের সময়: bKash/Nagad — ১-২৪ ঘণ্টা; ব্যাংক ট্রান্সফার — ১-৩ কার্যদিবস।
- বোনাস তহবিলের উত্তোলনের জন্য ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
- eg22 সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৪.৩ মুদ্রা ও কর
eg22 বাংলাদেশি টাকা (BDT) ব্যবহার করে। গেমিং থেকে প্রাপ্ত আয়ের উপর প্রযোজ্য কর দেওয়ার দায়িত্ব সম্পূর্ণ সদস্যের নিজস্ব। eg22 কোনো করকর্তন বা ট্যাক্স পরামর্শ প্রদান করে না।
ধারা ৫: বোনাস ও প্রমোশন
৫.১ বোনাস নীতির সাধারণ শর্ত
eg22-এর সকল বোনাস অফার নিম্নলিখিত সাধারণ শর্তের আওতায় প্রযোজ্য:
- প্রতিটি বোনাস অফার নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের সাথে আসে যা পূরণ করার পরেই বোনাস উত্তোলনযোগ্য হয়।
- একটি প্রমোশনে অংশগ্রহণ করার সময় অন্য কোনো একই ধরনের বোনাস প্রযোজ্য নয়।
- eg22 কোনো পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
- বোনাস অপব্যবহারের (Bonus Abuse) সন্দেহ হলে eg22 বোনাস বাতিল ও অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে পারে।
- বোনাসের মেয়াদ বোনাস ক্রেডিট হওয়ার তারিখ থেকে গণনা করা হয়।
৫.২ ওয়েলকাম বোনাস
নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে একটি ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য। এই বোনাস একবারই প্রযোজ্য এবং শুধুমাত্র নতুন অ্যাকাউন্টধারীদের জন্য। ওয়েলকাম বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত ওয়েবসাইটের প্রমোশন পেজে প্রকাশিত থাকে।
সতর্কতা: বোনাস তহবিল ও নগদ তহবিল আলাদাভাবে ব্যবস্থাপনা করা হয়। বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করলে বোনাস উত্তোলন করা সম্ভব নয়।
ধারা ৬: গেমিং নীতি
৬.১ ফেয়ার প্লে
eg22-এর সকল গেম RNG (র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর) প্রযুক্তি ব্যবহার করে এবং নিয়মিত স্বাধীন তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয়। লাইভ ক্যাসিনো গেমসমূহ Evolution Gaming, Ezugi ও Pragmatic Play Live-এর স্টুডিও থেকে সরাসরি স্ট্রিম করা হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ ও পূর্বনির্ধারণ ছাড়াই নির্ধারিত হয়।
৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি
কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেমের ফলাফল প্রভাবিত হলে eg22 সেই বেট বাতিল করার এবং বাজি রাখা পরিমাণ ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে জয় প্রদর্শিত হলে এবং প্রকৃতপক্ষে সেটি ত্রুটি হলে eg22 সেই পরিমাণ ওয়ালেট থেকে কেটে নেওয়ার অধিকার রাখে।
৬.৩ স্পোর্টস বেটিং
স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে (BPL, T20, IPL সহ সকল ক্রিকেট ও অন্যান্য খেলা) নিম্নলিখিত নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ম্যাচ বাতিল হলে সংশ্লিষ্ট বেট সাধারণত বাতিল হয় এবং বাজি ফেরত দেওয়া হয়।
- eg22 যেকোনো বেটের অডস পরিবর্তন করার অধিকার রাখে বেট গ্রহণের আগ পর্যন্ত।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রমের সাথে সংশ্লিষ্ট বেট বাতিল করা হবে।
- লাইভ বেটিংয়ে সার্ভার বিলম্বের কারণে ফলাফল ঘোষণার পর বেট গ্রহণ হলে সেটি বাতিল করা হতে পারে।
ধারা ৭: দায়িত্বশীল গেমিং
eg22 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং বিনোদনের মাধ্যম এবং কখনো আর্থিক বা মানসিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। নিম্নলিখিত সরঞ্জামগুলো সকল সদস্যের জন্য উপলব্ধ:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখা।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: সাময়িক বিরতির জন্য ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিন পর্যন্ত অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় রাখা।
- রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর খেলার সময় মনে করিয়ে দেওয়ার সুবিধা।
যদি মনে হয় আপনার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণের বাইরে যাচ্ছে, অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং পেজ দেখুন বা [email protected]এ যোগাযোগ করুন।
ধারা ৮: নিষিদ্ধ কার্যক্রম
নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো eg22-তে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:
- মানি লন্ডারিং বা যেকোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
- বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সুবিধা নেওয়া।
- অন্য সদস্যের সাথে ষড়যন্ত্রমূলক গেমিং কৌশল অবলম্বন।
- প্রতারণামূলক তথ্য দিয়ে পরিচয় গোপন করা বা মিথ্যা পরিচয় ব্যবহার করা।
- eg22-এর সিস্টেমে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা করা বা হ্যাকিং।
- অন্য সদস্যকে হুমকি, ভয়ভীতি বা হয়রানি করা।
- তৃতীয় পক্ষের ক্রেডিট কার্ড বা পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
পরিণতি: উপরে উল্লিখিত যেকোনো নিষিদ্ধ কার্যক্রমে জড়িত হলে eg22 তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করবে, সকল তহবিল বাজেয়াপ্ত করবে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেবে।
ধারা ৯: অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত
৯.১ eg22 কর্তৃক বন্ধ
নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে eg22 পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:
- এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
- প্রতারণা বা অবৈধ কার্যক্রমের সন্দেহ।
- যাচাইকরণ দলিল প্রদানে ব্যর্থতা।
- নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট (২৪ মাসের বেশি সময় কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
- আদালতের আদেশ বা আইনি নির্দেশনা।
৯.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ
আপনি যেকোনো সময় আপনার eg22 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধের সময় ওয়ালেটে থাকা তহবিল প্রযোজ্য শর্ত পূরণ সাপেক্ষে আপনার নিবন্ধিত পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হবে।
ধারা ১০: দায়বদ্ধতার সীমা
প্রযোজ্য আইনের সর্বোচ্চ সীমা পর্যন্ত, eg22 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট প্রসেসর, ব্যাংক) সংক্রান্ত বিলম্ব বা ব্যর্থতা।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতির কারণে গেম অ্যাক্সেসের অনুপলব্ধতা।
- সদস্যের নিজস্ব অবহেলা বা অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যকে প্রদানের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
- গেমিং থেকে প্রাপ্ত লাভ বা ক্ষতির উপর আরোপিত কর।
eg22 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক ডেটা সুরক্ষায় সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে, যার মধ্যে রয়েছে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট।
ধারা ১১: গোপনীয়তা ও ডেটা সংরক্ষণ
eg22 সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করে থাকে। এই প্রক্রিয়া সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। প্রধান নীতিগুলো হলো:
- সদস্যের তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।
- পরিষেবা উন্নয়ন এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে।
- সদস্যরা তাদের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার ও সংশোধনের অধিকার রাখেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলেও আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষিত থাকতে পারে।
ধারা ১২: পরিবর্তন ও সংশোধন
eg22 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইল বা ইন-সাইট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তগুলো স্বয়ংক্রিয়ভাবে গ্রহণযোগ্য হয়ে যাবে।
ধারা ১৩: যোগাযোগ
এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলায় প্রস্তুত করা হয়েছে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা বা বিরোধ দেখা দিলে eg22-এর ব্যাখ্যাই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী সর্বশেষ ১ জানুয়ারি, ২০২৬ তারিখে আপডেট করা হয়েছে।